Змінилися і критерії вибору станції техобслуговування: «довіра» випередила «ціну». Такі дані наводить компанія Autolist за результатами дослідження за перші дев’ять місяців 2023 року.
Торік серед автомобілістів лідирував критерій «ціна». Зараз він залишається вагомим для 38% респондентів, і посідає третє місце рейтингу.
На другому місці – «хороші відгуки та імідж». Репутація СТО важлива для 39% опитуваних. Цікаво, що у 2016 році цей критерій був лише на четвертому місці.
А лідером стала «довіра до якості». Нею при виборі СТО керуються 46% респондентів.
Зараз водії менше хвилюються через коливання цін, а на перший план вийшли якість послуг та сервіс. Кількість автомобілістів, що перед відвідинами СТО не порівнюють прайси, збільшилася з 34% до 40%.
Розроблено студією: WDVH